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Expert Director ServiceNow ITSM (m/w/d)

Consulting Permanent contract Germany Hessen

Stellenbeschreibung

Das ist dein Job:

  • Steuern und entwickeln des Bereiches ITSM, erfassen und koordinieren des Kundenbedarfes sowie die Verantwortung der Ausbildung von Young Professionals in diesem Bereich
  • Unterstützung der Projektvorbereitung im Rahmen des Presales, Beratung von Key Accounts bei bestmöglichem Einsatz von ServiceNow
  • Maßgebliche Unterstützung im Partnermanagement zum Hersteller
  • Verantwortung von Projekt und Kundenreporting sowie Controlling und Personalreporting im Bereich

Qualifikationen

Das bringst du mit:

  • Gezieltes Kundeninteresse und die Bereitschaft dem Kunden die bestmögliche Lösung bereitzustellen 
  • Nachgewiesene mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung für/Weiterentwicklung von einem Geschäftsbereich in ITSM
  • Nachgewiesene Erfahrung in agilen Projektmethoden (Scrum Master oder Scrum Product Owner von Vorteil)
  • Fach-/Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung/Studium

Unternehmensbeschreibung

Das bietet Devoteam:

Bei Devoteam kannst du in spannenden & innovativen Projekten deine persönlichen Stärken einbringen. Wir haben die modernsten Tools, ein hochkreatives Umfeld und die besten Kollegen, um unsere Kunden (z.B. DAX-30 Unternehmen) zu begeistern.

Wir leben Work-Life Balance – gestalte deine Arbeitszeit individuell und flexibel, auch im Home Office. Auf deinem persönlichen Karriereweg unterstützen wir dich mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und bieten darüber hinaus eine Vielzahl an Zusatzleistungen.

Devoteam erzielte 2017 mit 5.700+ Mitarbeitern 540 Mio Euro Umsatz. Werde Teil unserer internationalen Wissenscommunity und tausche dich mit unseren Kollegen in 18 Ländern aus.

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#DigitalTransformakers Consultancy

#ManagerSpirit #ClientCentric #Agility

Do you dream of digital transformation, have a doctorate in listening to and understanding clients?

 

Does advising the management of an organisation on lots of strategic projects fire you up? Do you relish the challenge of contributing to our own business at any chance you get? Are your buzzwords independence, dynamism and proactivity?

 

Don’t delay. We have a place for you in our family!

Stefan LodewijckxPractice Manager & Business Analyst Enterprise Service Excellence

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